Avaliações
4 FuncionalidadesSistema completo de avaliações e classificações com gestão, respostas do proprietário, moderação e análise de satisfação. Impulsiona a confiança dos hóspedes e melhora a reputação online.
Gestão de avaliações
Recebimento, visualização e gestão de avaliações de hóspedes com classificação por estrelas e comentários detalhados. CRUD completo de avaliações com possibilidade de edição e exclusão controlada por moderadores.
Respostas do proprietário
Os proprietários podem responder a cada avaliação individualmente, agradecendo comentários positivos ou abordando preocupações. As respostas são visíveis publicamente e contribuem para a transparência e confiança do marketplace.
Operações em lote sobre avaliações
Moderação eficiente com ações em lote: aprovar, rejeitar, destacar ou excluir múltiplas avaliações simultaneamente. Filtragem por classificação, data, propriedade e status para gestão ágil.
Análise de satisfação
Métricas agregadas de classificação por propriedade, proprietário e período. Identificação de tendências de satisfação, propriedades com melhor e pior desempenho e alertas automáticos quando uma avaliação negativa requer atenção imediata.
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