Reseñas
4 FuncionalidadesSistema completo de reseñas y calificaciones con gestión, respuestas del propietario, moderación y análisis de satisfacción. Impulsa la confianza de los huéspedes y mejora la reputación online.
Gestión de reseñas
Recepción, visualización y gestión de reseñas de huéspedes con calificación por estrellas y comentarios detallados. CRUD completo de reseñas con posibilidad de edición y eliminación controlada por moderadores.
Respuestas del propietario
Los propietarios pueden responder a cada reseña de forma individual, agradeciendo comentarios positivos o abordando inquietudes. Las respuestas son visibles públicamente y contribuyen a la transparencia y confianza del marketplace.
Operaciones masivas sobre reseñas
Moderación eficiente con acciones masivas: aprobar, rechazar, destacar o eliminar múltiples reseñas simultáneamente. Filtrado por calificación, fecha, propiedad y estado para gestión ágil.
Análisis de satisfacción
Métricas agregadas de calificación por propiedad, propietario y período. Identificación de tendencias de satisfacción, propiedades con mejor y peor rendimiento, y alertas automáticas cuando una reseña negativa requiere atención inmediata.
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